Inscriptions - Gestion du paiement / remboursement

Depuis la réservation vous pouvez :

• Consulter le statut du paiement (pour les inscriptions payantes) :
  • En attente paiement : l'utilisateur n'a pas encore payé sa réservation (place et/ou extra payant)
  • En attente remboursement : l'inscrit / le gestionnaire a annulé une inscription payante ou il a modifié sa réservation (suppression de l'extra payant). Le gestionnaire a annulé une des places payante de la réservation
  • Payé : le paiement manuel a été validé / le paiement par carte bancaire a été effectué

Valider un paiement

Valider le paiement

• Lorsque l'inscription (place et/ou extra) est payante, si l'utilisateur a sélectionné un moyen de paiement manuel (chèque ou bon de commande) alors le gestionnaire doit valider le paiement pour que la réservation passe à l'état "Validé / Payé". En cliquant sur le bouton "Valider le paiement" le formulaire de saisie de validation du paiement apparaît.
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• Validation du paiement
  • Notification : cocher la case "Notifier l'inscrit par courriel de la validation du paiement" si vous souhaitez envoyer un mail automatique de confirmation de réception du paiement à l'inscrit
  • Commentaire interne : champ texte vous permettant d'ajouter un commentaire sur le règlement (ex : numéro du chèque, date de réception ) qui restera visible dans le détail de la réservation
  • Cliquez sur "Valider le paiement" pour valider les éléments saisis. La réservation passe à l'état "Payée"

Valider un remboursement

Valider le remboursement

• Si l'utilisateur a payé son inscription mais qu'une partie ou l'intégralité de sa réservation (place(s) et/ ou extra(s)) a été annulée alors la réservation passe au statut "Annulée ou Validée / En attente de remboursement".
• Le montant en attente de remboursement est indiqué dans la réservation 
• Lorsque le remboursement a été effectué le gestionnaire doit cliquer sur le bouton "Valider le remboursement". En cliquant sur le bouton "Valider le remboursement" le formulaire de saisie de validation du remboursement s'ouvre.
  • Commentaire : champ texte vous permettant d'ajouter un commentaire sur le remboursement qui restera visible dans le détail de la réservation
  • Cliquez sur "Valider le remboursement" pour valider les éléments saisis. La réservation perd son statut "En attente de remboursement"

Historique

• Retrouvez l'historique des paiements / remboursements pour les réservations payantes (place et/ou extra) dans la section "Paiements"