Indicateurs d'usage

Mesure d'usage produit.

Afin de mesurer les usages des sites K-Sup déployés (site public, intranet, …), le produit K-Sup génère des indicateurs sur les actions des utilisateurs (hors import).

Ceux-ci vont permettre :

• de mieux comprendre l'utilisation des fonctionnalités afin d'aider à la priorisation des futurs chantiers
• d'aider administrateurs et responsables de site à valider l'adoption et l'utilisation de la solution auprès de leur réseau de contributeurs
• de mesurer les performances de K-Sup afin d'améliorer l'expérience utilisateur (mesure des temps d'affichage des pages, mesure des temps d'exécution des requêtes en base de données, ...).

Pour chaque fonctionnalité, les indicateurs vont apporter des informations en terme de volume d'utilisation (combien y-a-t-il de fiches formation en ligne à date par exemple), mais aussi en terme d'actions réalisées (combien de fiches formation ont été créées sur une période). Ces données générées mensuellement par des traitements automatisés sont totalement anonymes et ne contiennent aucune information personnelle. Il n'est ainsi pas possible d'identifier un utilisateur.

Après alimentation d’une plate-forme hébergée par Kosmos, des tableaux de bord synthétiques seront mis à disposition de chaque établissement pour visualiser ces indicateurs.

Exemple de rendu :

• Visualisation de l'activation des fonctionnalités K-Sup
  
• Répartition des fiches en ligne par type de fiche
  

Comment sont générées les données

Les indicateurs sont générés sur les serveurs de l'application K-Sup dans des fichiers au format json (fichier statistics-logging.log présent dans le répertoire statistics du storage). Ces fichiers créés mensuellement permettront de générer les tableaux de bord souhaités.

Quels types d'indicateurs

Des indicateurs sont prévus pour chaque fonctionnalité de K-Sup. Le périmètre fonctionnel de K-Sup sera couvert au fur et à mesure des versions. Dans cette version, les indicateurs mesurent :

• le taux de manipulation des fiches K-Sup
• le taux d'utilisation de certaines fonctionnalités identifiées par Kosmos
• les performances de l'application

Comment sont construits les indicateurs

Les indicateurs sont toujours construits de la même façon. Ils seront composés d'une entête commune et d'un corps spécifique. L'entête contient :

• le nom de l'indicateur afin de pouvoir l'identifier
• un timestamp pour pouvoir agréger mensuellement l'indicateur
• un identifiant permettant d'identifier l’établissement
• la cohorte d'appartenance de l'utilisateur générant l'indicateur. Il existe 4 cohortes : Webmaster, Responsable de site, Responsable de formation, Contributeur
• le nom du composant fonctionnel

Activation de la fonctionnalité

La fonctionnalité de génération des indicateurs est par défaut inactive.